Indice

2.1 Accesso al Servizio sanitario nazionale

2.2 Medico di base e assistenza ospedaliera

2.3 Servizi per persone vulnerabili

2.4 Assistenza sociale e sostegno economico

2.5 Consultori e servizi per famiglie

2.6 Numeri utili per emergenze

2.7 Domande frequenti

Salute e servizi sanitari

Quando ci si trova in una situazione di particolare fragilità, di emergenza improvvisa o di grave pericolo, è fondamentale sapere esattamente quali istituzioni, numeri e sportelli pubblici contattare. La Campania offre una rete capillare di servizi di protezione sociale, presidi sanitari d'urgenza e linee telefoniche attive giorno e notte, pensate per garantire aiuto immediato, accoglienza e tutela a chiunque ne abbia bisogno.

2.1 Accesso al SSN

I cittadini stranieri regolarmente soggiornanti possono iscriversi gratuitamente o tramite contributo volontario al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) presso gli sportelli della ASL territorialmente competente. L'iscrizione attribuisce la Tessera Sanitaria e dà diritto alla scelta del medico di medicina generale o pediatra, all'accesso agli esami diagnostici e alle cure specialistiche.

Documenti generalmente richiesti: permesso di soggiorno valido (o ricevuta di rinnovo/rilascio), codice fiscale, autocertificazione di residenza o dimora abituale. L'iscrizione obbligatoria è gratuita per chi ha motivi di lavoro, famiglia, asilo politico o attesa occupazione.

 Come si ottiene: Ci si iscrive presso la propria ASL (Azienda Sanitaria Locale) di residenza esibendo il codice fiscale, un documento d’identità e il titolo di soggiorno valido. Viene così rilasciata la Tessera Sanitaria (spesso dotata di microchip come Carta Nazionale dei Servizi), indispensabile per accedere gratuitamente o tramite ticket alle prestazioni.

 Approfondimento e guide ufficiali: Puoi consultare la pagina dedicata del Ministero della Salute - Servizio Sanitario Nazionale.

2.2 Medico di base e assistenza ospedaliera

Una volta effettuata l’iscrizione al SSN, ogni cittadino sceglie il proprio Medico di Medicina Generale (comunemente detto medico di base) o il pediatra per i minori.

 Medico di base: È il primo punto di riferimento per la salute quotidiana. Prescrive visite specialistiche, esami diagnostici, farmaci e rilascia certificati di malattia. La scelta e l'eventuale cambio del medico possono essere effettuati direttamente online (tramite i portali regionali della salute) o agli sportelli della ASL.

 Assistenza ospedaliera: Per visite specialistiche ed esami presso le strutture pubbliche o convenzionate è previsto il pagamento di una quota di partecipazione alla spesa (ticket), salvo i casi di esenzione previsti dalla legge (per reddito, patologia cronica, disoccupazione o gravidanza). Per richiedere l'esenzione è necessario rivolgersi alla propria ASL di riferimento con la documentazione ISEE o medica attestante la condizione.

 Per orientarsi sulla rete di assistenza, visita il portale del Ministero della Salute sui Medici e la struttura sanitaria.

2.3 Servizi per persone vulnerabili

Se stai vivendo un momento di grave difficoltà economica, ti trovi in una condizione di solitudine o marginalità sociale, gestisci una disabilità o stai affrontando un profondo disagio psicologico, sappi che non devi percorrere questo strada da solo. Il primo presidio a cui fare riferimento sul territorio è rappresentato dai Servizi Sociali del Comune di residenza. Attraverso gli uffici di segretariato sociale, gli assistenti sociali coordinano interventi individuali che vanno dal sostegno economico straordinario all'attivazione dell'assistenza domiciliare fino all'inserimento protetto in strutture dedicate.

Per chi ha esigenze che uniscono bisogni di salute e necessità assistenziali, il canale principale è rappresentato dai Punti Unitari di Accesso (PUA), collocati all'interno dei Distretti Sanitari delle varie ASL locali. I PUA lavorano per orientare il cittadino e integrare l'intervento dei medici con quello dei servizi sociali.

Accanto al sistema pubblico, gioca un ruolo decisivo la rete del Terzo settore e delle diocesi locali. Enti come le Caritas diocesane e le associazioni di volontariato del territorio gestiscono in maniera capillare dormitori, mense sociali e sportelli d'ascolto pensati per offrire cibo, vestiario, accoglienza nottur|na e calore umano alle persone senza dimora o in estrema vulnerabilità.

2.4 Assistenza sociale e sostegno economico

L'assistenza sociale e le misure di sostegno economico mirano a contrastare la povertà, l'esclusione sociale e a supportare le situazioni di fragilità temporanea o permanente.

Prestazioni statali (INPS): Tra i principali sostegni figurano l'Assegno Sociale (rivolto agli anziani in condizioni economiche disagiate), l'Assegno Unico e Universale per i figli a carico, e le tutele per l'invalidità civile.  

Servizi territoriali: I Comuni, attraverso i Servizi Sociali comunali e gli Ambiti Territoriali Sociali, gestiscono contributi economici straordinari per le famiglie in difficoltà (es. buoni spesa, contributi per il pagamento delle utenze) e programmi di inserimento lavorativo o sociale.

 Link di riferimento: Per le domande e la verifica dei requisiti economici, il punto di riferimento ufficiale è il sito dell'INPS.

2.5 Consultori e servizi per famiglie

I Consultori Familiari sono presidi sociosanitari pubblici distribuiti all'interno dei Distretti Sanitari delle diverse ASL territoriali (come l'ASL Napoli 1 Centro, l'ASL Napoli 2 Nord, l'ASL Napoli 3 Sud e le ASL provinciali di Caserta, Salerno, Avellino e Benevento). Nati per tutelare la salute della donna, della coppia e della famiglia, offrono un'ampia gamma di servizi ad accesso diretto, senza che sia necessaria la ricetta del medico di medicina generale.

All'interno dei consultori opera un'équipe multidisciplinare composta da ginecologi, ostetriche, psicologi, assistenti sociali e pedagogisti. I principali ambiti di intervento e supporto comprendono:

  • Salute sessuale e riproduttiva: Visite ginecologiche, contraccezione, prevenzione dei tumori femminili (pap-test e screening), consulenza sulle malattie sessualmente trasmissibili e percorsi dedicati alla salute dei giovani e degli adolescenti.

  • Maternità e IVG: Accompagnamento alla gravidanza, corsi di accompagnamento al nascita, sostegno all'allattamento e assistenza sanitaria e psicologica nei percorsi relativi all'Interruzione Volontaria di Gravidanza (IVG), in applicazione della Legge 194/78.

  • Sostegno alla genitorialità e tutela dei minori: Spazi di ascolto psicologico per genitori, percorsi di mediazione familiare nei casi di separazione o conflitto, supporto nell'affido e nell'adozione, e interventi volti alla protezione dei minori in situazioni di disagio o vulnerabilità.

  • Tutela delle donne e contrasto alla violenza: I consultori costituiscono spesso il primo punto d'ascolto protetto per donne che subiscono maltrattamenti o violenze domestiche, lavorando in stretta sinergia con i Centri Antiviolenza (CAV) e le reti di supporto territoriale.

Oltre ai consultori pubblici delle ASL, sul territorio campano sono attivi diversi Consultori Privati Convenzionati e centri promossi da enti del Terzo settore, dalle associazioni di promozione sociale e dalle diocesi (tramite la Fondazione Episcopale e i centri per la famiglia), che garantiscono orientamento, consulenza etica e legale e percorsi di sostegno alle relazioni familiari.

2.6 Numeri utili per emergenze

Quando ti trovi di fronte a un pericolo immediato per la tua incolumità, a un'improvvisa urgenza medica o stai assistendo a una violenza, esistono numeri telefonici gratuiti, attivi 24 ore su 24, a cui fare riferimento istantaneamente.

Il numero di riferimento principale per ogni urgenza è il 112, ovvero il Numero Unico Europeo per le Emergenze. Chiamando il 112, un operatore centralizzato prenderà in carico la tua chiamata e la smisterà in pochissimi secondi alla forza d'intervento corretta, che si tratti dei Carabinieri, della Polizia di Stato, dei Vigili del Fuoco o del soccorso sanitario.

Per le emergenze di carattere strettamente medico è sempre attivo il 118, il canale diretto del soccorso sanitario in ambulanza. Se ti trovi nella necessità di raggiungere autonomamente un presidio ospedaliero d'urgenza nell'area orientale di Napoli e nei comuni limitrofi, puoi recarti presso l'Ospedale del Mare, dotato di un Pronto Soccorso ad alta specializzazione.

Se sei vittima di violenza domestica, di genere o di atti di stalking, o se temi per la tua sicurezza all'interno delle mura domestiche, il numero da chiamare è il 1522. Promosso dal Dipartimento per le Pari Opportunità, è un servizio pubblico gratuito, anonimo e attivo h24 in diverse lingue, pronto a darti supporto psicologico immediato e a metterti in contatto con il centro antiviolenza più vicino.

Infine, per tutte le situazioni di pericolo, abbandono o abuso che coinvolgono i minori di età, è attivo il numero 114 (Emergenza Infanzia), gestito in collaborazione con Telefono Azzurro.

Domande frequenti

Posso rivolgermi a un consultorio anche senza avere un medico di base?

Sì. Per accedere ai servizi del consultorio non è generalmente necessario avere un medico di medicina generale. È possibile rivolgersi direttamente alla struttura del proprio territorio, informandosi sulle modalità di accesso e sugli eventuali appuntamenti. I consultori offrono servizi di assistenza e consulenza per la salute sessuale e riproduttiva, la gravidanza, la genitorialità e il benessere familiare.

Posso accedere ai servizi del consultorio anche se non ho il permesso di soggiorno?

Sì. Le persone straniere senza regolare permesso di soggiorno hanno diritto alle cure urgenti ed essenziali e alla tutela della maternità, della gravidanza e della salute dei minori. Per accedere alle prestazioni sanitarie possono ottenere il codice STP (Straniero Temporaneamente Presente), che consente di usufruire dei servizi previsti dalla normativa senza dover dimostrare la regolarità del soggiorno.

Come posso ricevere assistenza durante la gravidanza?

È possibile rivolgersi al consultorio familiare della propria zona per ricevere informazioni e assistenza durante tutte le fasi della gravidanza. I servizi possono comprendere controlli, consulenze ostetriche, accompagnamento alla nascita, corsi preparto e sostegno dopo il parto. Il personale può inoltre fornire indicazioni sugli esami da effettuare e sui servizi ospedalieri a cui rivolgersi.

A chi posso rivolgermi se subisco violenza domestica o mi trovo in una situazione familiare difficile?

È possibile rivolgersi ai consultori familiari, ai servizi sociali del Comune e ai centri antiviolenza presenti sul territorio. Queste strutture possono offrire ascolto, sostegno psicologico, consulenza e orientamento verso percorsi di protezione. In caso di violenza o stalking è possibile contattare gratuitamente il numero nazionale 1522, attivo 24 ore su 24. In caso di pericolo immediato bisogna chiamare il 112.

Crea il tuo sito web con Webador